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              HP LaserJet 激光打印機,顯示“脫機”狀態無法打印,怎么辦?(2)

              2021-09-09

              網絡連接排查步驟:

              1、打印機背部的網口是否插好網線,網口燈是否正常(綠色燈常亮,黃色閃爍)

              (1)如果網卡燈不亮,嘗試重新插拔網線,或者更換網線測試

              (2)如果網卡燈亮的不正常,可嘗試拔掉網線,然后恢復出廠設置

              2、如果網卡燈正常,打印配置報告,查看網卡狀態和ip地址

              10.png

              如果網卡狀態顯示 初始化 ,需要進行網卡復位

              3、嘗試打開EWS頁面和ping的方法來測試網絡是否通暢

              A、打開ews頁面方法:

              打開一個瀏覽器,在瀏覽器地址欄輸入ip地址數字部分,回車

              11.png

              B、PING方法:

              您按win+r打開運行,在里面輸入cmd后敲回車,打開命令提示符,然后在里面輸入 ping 空格 打印機的IP ,然后回車

              ping通的狀態如下圖

              12.png

              Ping不通的狀態如下圖

              13.png

              C、如果ews可以打開,并且可以ping通的狀態,說明網絡是正常的

              如果ews無法打開,并且ping不通,說明網絡不通,需要聯系網絡人員

              如果ews無法打開,但是可以ping通,需要拔掉網線,再一次ping一次這個ip地址,看看能否ping通,如果依舊能ping通,說明打印機ip可能與網絡中其他設備ip沖突(有的機型可以通過網絡配置報告,上面會顯示ip沖突)

              如果ip沖突, 需要手動修改打印機或者電腦的ip地址

              修改打印機ip方法:

              a、打印機屏幕上找到 設置 ,找到 網絡設置

              b、選 手動tcp/ip 設置

              c、點 OK 然后修改

              d、設置ip地址規則

              打印機的ip地址前三個數字和電腦ip前三個數字保持一致

              打印機的子網掩碼和網關都跟電腦子網掩碼和網關保持一致

              “龍納辦公”是一家專業從事連云港惠普打印機銷售、外包、維修的企業,如果有惠普打印機需求的,歡迎致電咨詢,我們真摯的期待您的來訪!

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